我们的女性顾客选择做半永久纹绣,是理性与感性结合起来的选择,但是毕竟是女性,理性是有限的,在选择时,更多令她下定决心的是感性因素的影响。所以纹绣师就要抓住这一点,和自己的顾客群建立良好的顾客关系,不要被动地等顾客,而是主动积极地与顾客联系。这种联系前期不是以成交为目标的,而是维系着一份客情关系在这里。
那具体怎么样去操作呢?
首先,建立可信的半永久纹绣专业知识普及机构形象,通过半永久纹绣的知识、护理等方面教育、操作过程等方式,加强自己与顾客之间的沟通与了解,使自己或工作室获得顾客的认可与信任,使顾客对你或工作室的专业形象有一致性、稳定性的认识。
其次,有针对性地对目标顾客组织教寓于娱的活动,提供活动场所及交流媒体,将顾客组织起来。目前很多美容院就会定期地以各种名义去举办不同主题的沙龙,为的就是将老顾客(老顾客带新顾客)组织起来,形成一个圈子。
那么现在我们来看一下目前宣传的渠道和运作
一 宣传展架,宣传画,个人手册,宣传单页:
形象照 加 眉眼唇图 加个人简介。让顾客直观的看到老师的介绍。
二 搜狐,网易,天涯社区论坛的博客网络推广,通过顾客百度关键词优化的方式,增加网络形象,同时也可以增加网络顾客。
三 奖杯,奖状,证书,获得荣誉的资料。
四 访谈,采访,宣传片,影音录像的资料。
五 徒弟,顾客感恩的锦旗匾额也倍增信赖感。
六 明星,当地知名人士的合影。
七 报纸,杂志,横幅。彰显声势和大气。
八 工作环境的装修档次,服饰和行头都是提升形象的方式。
形象提升以外,要达到技术,形象,气场,沟通等综合能力的均衡。
经营纹绣工作室和经营纹绣店最大的差别是什么呢?在我们看来,应该是纳客的方式有很大不同,无论是装修装饰、项目选型、客群定位、服务流程尽管略有区别,但基本属于大同小异的范畴。经营纹绣店可以招揽路人生意,而工作室首先就要靠自己宣传,后期才能有顾客。“纹绣行业绝不可能是“一派独大”的格局,而应该是姹紫嫣红、百花齐放。更应当如同任何一个行业:有标准,规范化,蓬勃生机”。返回搜狐,查看更多